En Noticias Metro de la emisora Caliente 106.9FM del municipio de San Pedro:

El líder de atención al cliente de Celsia, Luis Socarrás, habla de las inconsistencias presentadas en las últimas semanas con la factura del servicio de energía en el centro del Valle, esto debido a cambios tecnológicos en la empresa para mejorar la atención a los usuarios. 

El Personero de Tuluá, Pedro Ordoñez, habla inicialmente de la jornada de recepción de denuncias ante la Unidad Nacional de Personas Desaparecidas que opera hoy en las instalaciones de la personería. Luego le preguntan por los servicios públicos y (1:04 min) responde que se han recibido múltiples quejas por el servicio de energía y critica la largas filas que se presentan ante las oficinas de Celsia para instaurar un reclamo por altos costos en la factura.

Personería municipal de Tuluá sigue recibiendo denuncias de la ciudadanía por la atención recibida en la empresa de energía y por el incremento en el valor del servicio reflejado en las facturas.

 Celsia entrega actualización sobre el avance frente a la situación originada por el cambio tecnológico, reitera que no se está suspendiendo el servicio de energía mientras se coordina la solución de lo sucedido con las inconsistencias en las facturas.

Directivas de Celsia anunciaron que se trabaja a ritmo acelerado para superar las dificultados que se suscitaron tras la puesta en marcha del proceso de modernización tecnológica en sus sistemas para hacerlos más robustos, flexibles y con mayor foco en soluciones para los clientes.

Oyente manifiesta su inconformidad porque está desde las cinco y media de la mañana haciendo fila en las oficinas de Celsia y hay más de 50 personas en el lugar para reclamar por las irregularidades en el cobro del servicio.

Durante esta semana se volvió a realizar una nueva protesta contra la empresa Celsia, en donde también participaron los habitantes de la zona rural. A través de este video, la usuaria Lina María Collazos, del corregimiento de Potrerito, da a conocer la problemática por los altos costos de la factura de energía y las largas filas a las que se deben someter para presentar un reclamo. Al final, hace petición al Alcalde y Concejales de Jamundí para que se paersonen del tema.

Repiten entrevista de la emisión de la mañana:

Luis Socarrás, líder de atención al cliente de Celsia, explica qué viene sucediendo con las facturas de energía en Tuluá y se refiere al informe presentado por el personero de la ciudad con respecto a la atención que presta la empresa a los clientes cuando realizan los reclamos en las oficinas. 

Luis Socarrás, líder de atención al cliente de Celsia, explica qué viene sucediendo con las facturas de energía en Tuluá y se refiere al informe presentado por el personero de la ciudad con respecto a la atención que presta la empresa a los clientes cuando realizan los reclamos en las oficinas. 

Oyente se queja por el incremento en el costo del servicio de energía en la zona rural de Tuluá