Un usuario del servicio de energía de Celsia en Buga denuncia un cobro excesivo en la factura de energía. Dice que la empresa no le ha realizado la revisión de su vivienda la cual compró hace dos meses para uso como vivienda y en la factura aparece como uso comercial. A través de un comunicado de prensa, la empresa le respondió al usuario y explicó que se debe hacer.

La diputada y vocal de servicios públicos, Luz Estela Sevilano, responde dudas de los oyentes relacionadas con el pago de la factura de energía.

Entre los casos un cliente tenía una factura en la que el cobro era más alto de lo promediado.

En otro de los casos un cliente de una tienda se quejó del costo del servicio de energía sin tener en cuenta que el consumo aumentó. 

Oyentes de la zona rural de Tuluá se quejan por el cobro promediado del servicio de energía, también manifiestan que tienen problemas con las facturas que no están llegando y por casos en los que se están cobrando saldos que ya se han pagado. 

En el micronoticiero del Concejo Distrital de Buenaventura (emitido por el programa TV Yo y la Comunidad) se destaca el debate de control político realizado a la empresa Celsia por los altos costos de las facturas de energía que reciben los bonaverenses.

Editorial- El director, José Luis Lerma, habla de la campaña que llevan realizando desde días pasado acerca de los abusos que vienen cometiendo la mayoría de las empresas prestadoras de servicios público presentes en Buenaventura, Critica los altos costos de las facturas  de energía. Celebra el llamado que el Concejo Distrital hizo a la empresa prestadora de servicios eléctrico. Manifiesta que la superintendencia debe intervenir dicha empresa.

En el marco de la actividad de oferta institucional de la Alcaldia Distrital de Buenaventura en el barrio 12 de Abril, el mandatario Victor Hugo Vidal, se refiere al debido proceso que se adelanta tras las denuncias por los incrementos de las facturas de energía de Celsia. Agrega que se está recogiendo la información para, cuando se reunan con la empresa, poder confrontarlos.

Oyente de la calle 26 C2 #13-94 del barrio La Esperanza informa que desde hace tres meses no le llegan los recibos de servicios públicos. 

El Comité en Defensa de los Usuarios de los Servicios Püblcios de Sevilla invita a los ciudadanos a asistir a una capacitación sobre la lectura de la factura de energía. El periodista pide a los sevillanos que acuden para que no se presente la poca asistencia que se vió durante el plantón pedagógico frente a la oficina de Celsia.

(mención)

Recuerdan la invitación del Comité en Defensa de Usuarios de los Servicios Públicos de Sevilla para hoy en la tarde del plantón pedagógico frente a las oficinas de Celsia por los incrementos injustificados de la factura de energía y la mala atención a los usuarios en esta oficina.

https://www.facebook.com/jchradiosevilla/videos/596429625104252

El Personero de La Unión, Jaime Lescarria, habla sobre el procedimiento para que los usuarios presenten las quejas por los problemas en la factura de energía de Celsia. Invita a leer bien la factura antes de presentar el PQR.