El Personero de Tuluá, Pedro Ordoñez, habla inicialmente de la jornada de recepción de denuncias ante la Unidad Nacional de Personas Desaparecidas que opera hoy en las instalaciones de la personería. Luego le preguntan por los servicios públicos y (1:04 min) responde que se han recibido múltiples quejas por el servicio de energía y critica la largas filas que se presentan ante las oficinas de Celsia para instaurar un reclamo por altos costos en la factura.