Mención a Celsia
Habitantes de Palmira protesta por el incremento en la factura de energía.
Superintendencia de servicios públicos anunció que va a investigar los sobrecostos en los servicios públicos.
Repiten entrevista con Luis Javier Socarrás, líder servicio al cliente de Celsia, quien responde a quejas remitidas por los usuarios por el incremento en la factura de energía del último mes.
Luis Javier Socarrás, líder servicio al cliente de Celsia, responde a quejas remitidas por los oyentes por el incremento en la factura de energía del último mes..
Oyentes afirman que la factura de energía está muy costosa.
Jorge (no conozco el apellido), periodista del magazine, denuncia que a él le llegó la factura de energía con un incremento exaegrado y como no hay atención al cliente en las oficinas, queda dificil presnetar el recalmo.
El director de la Oficina Territorial de Superservicios-regional suroocidente, David Andrade, responde a pregunta sobre si Celsia va a cobrar por promedio o va a realizar la lectura del medidor. Dice que la CREG autorizó este cobro por promedio pero agrega que el exceso de consumo, debido a la cuarentena, las empresas lo cobrarán en las facturas despúes de pasar la emergencia por el coronavirus. Responde a dos preguntas de usuarios quienes se quejan por incremento en la factura de energía.
De interés para EPSA
Gerente de la Voz de los Robles se queja por el incremento en el valor de los servicios públicos en especial de la energía, afirma que lo que las empresas hacen con los usuarios es un atropello y pide respuestas.
Oyente del municipio de Natagaima afirma que en su finca donde nunca se prende un bombillo llega cada vez más alta la factura, dice que además llega para pago inmediato y que los trabajadores no hacen la lectura de los medidores.
Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) explicó a qué el incremento en las tarifas de la energía está relacionado con el bajo nivel de los embalses el pasado mes febrero.
De interés para EPSA
Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) explicó a qué el incremento en las tarifas de la energía está relacionado con el bajo nivel de los embalses el pasado mes febrero.
