El Líder de la Atención al Cliente de Celsia, Luis Javier Socarrás, explica qué hacer si la factura de energía le llegó con cobro por promedio de consumo y si no se está de acuerdo, qué opciones tiene de facturación.
En el Cauca positivo que la prestación del servicio de energía eléctrica durante los días de aislamiento preventivo por el coronavirus, sigue siendo una prioridad para Promigas y la Compañía Energética, es por ello que se implementará medidas de alivio para el pago de la factura de energía.
El gerente genaral de la Compañía Energética, Omar Serrano Rueda, explica los alivios a los usuarios para el pago de la factura de energía.
Mención a Celsia
En Palmira hay quejas hacia Celsia por incrementos en el cobro del servicio de energía. Señalan que el incremento se hizo muy notorio durante la cuarentena.
El presidente de Celsia, Ricardo Sierra, y el líder comercial, Luis Fernando Vélez, explican los alivios para el pago de la factura de energía con motivo de la emergencia por coronavirus.
El gerente general de la Compañía Energética de Occidente, Omar Serrano Rueda, explica la implementación de los alivios para el pago de la factura de energía con ocasión de esta emergencia por el coronavirus.
Usuario de Lomas de Grananda informa que no ha podido pagar su factura de energía en los puntos de Juguemos como venía haciéndolo y que la respuesta de una persona (ajena a la CEO) es que debía pagarlo en la oficina principal.
La Personería de Popayán radicó una reclamación formal ante la Compañia Energética en defensa de los usuarios del servicio de energía por el incremento injustificado en la factura de energía.
Mención a Celsia
Oyente se queja por el incremento en el valor de los servicios públicos y pide respuesta de las empresas encargadas.
La Compañía Energética de Occidente continua aplicando alivios para ayudar a los usuarios en el pago de la factura de energía durante esta emergencia por el coronavirus.
