El gerente de la Compañía Energética, Omar Serrano Rueda, hace un llamado para el uso eficiente de la energía y al pago responsable de la factura y hacer uso de los canales virtuales.
Cacerolazos se van a promulgar este fin de semana a nivel nacional en contra de las diferentes compañías y distribuidoras de energía, debido al aumento de energía en marzo casi un 20%.
Luis Javier Socarrás, líder Oficina de Atención al Cliente de Celsia-EPSA, responde a inquietudes y quejas de los usuarios por el alza en la factura de energía o el cobro promedio.
Luis Javier Socarrás, líder Oficina de Atención al Cliente de Celsia-EPSA, responde a inquietudes y quejas de los suarios por el alza en la factura de energía o el cobro promedio.
La empresa prestadora de servicio de energía en el Valle del Cauca y el Tolima, Celsia, informó que está otorgando beneficios a sus clientes con alivios sobre el valor del consumo de la energía, los cuales fueron anunciados por el Gobierno para estratos 1,2, 3 y 4, y que además suma a locales comerciales, y estratos 5 y 6 que no fueron cubiertos por los Decretos.
Oyente se queja por el incremento en las facturas de las empresas de servicios públicos, el de la Compañía Energética y de Alcanos. Son personas de escasos recursos.
Audio de oyente se dirigió a la Compañía Energética para saber cuanto le iban a rebajar en el pago del servicio de energía y le dijeron que no y que tenia que pagar. La factura de energía era por 2 meses.
Reclamaciones por excesivos cobros en la factura de energía presentaron usuarios ante la Compañía Energética, las alzas oscilan entre el 50 y 70%. La misma queja fue expuesta por campesinos de El Patía que solicitaron intervención de las Personerías y de la Superservicio.
La Compañía Energética se pronunció frente a unos requerimientos que hizo el Personero de Popayán por las alzas presentadas en la factura de energía. Declaraciones de Dubier Serna, Director de Atención al Cliente y Mercadeo de la Compañía Energética.
El gerente general de la Compañía Energética de Occidente, Omar Serrano Rueda, explica los planes de financiación que se ofrecen a los usuarios de estratos 5 y 6, comerciales e industriales, como medida de alivio económico para el pago de sus facturas de energía.
