Oyente del barrio El Principe se queja porque la factura de energía está llegando con el cobro promedio. Agrega que las otras empresas de servicios públicos domiciliario pudieron entregar la factura.
Oyente de Bosques de Mararcaibo se queja por el alto costo del servicio de energía y que no entiende la situación de que la factura de energía no le va a llegar a la casa. Periodista le dice que no se ponga a buscarla en la página y le da una dirección para ir a pagarla.
Continuan las quejas por la decisión de Celsia de no hacer la lectura de los medidores sino que cobrar el servivio por valor promedio de consumo de energía, lo que puede generar altos costos de los facturas del servicio.
La Compañía Energética de Occidente respondió al requerimiento de la Personería Municipal de Popayán frente a una denuncia de un incremento inusual en las facturas de energía y la aprición de un sello de suspensión por el no pago de la tarifa.
La Compañía Energética de Occidente informa que el sello de suspensión que apareció en la factura de energía correspondió a una medida preventiva que se tomó con el fin de suplir el aviso físico que se entregaba a los usuarios y así evitar el contacto entre el personal operativo y nuestros usuarios. El sello consistente en una marca de agua en la parte frontal de la factura que también hace la siguiente aclaración: :si ya canceló haga caso omiso de este aviso". CEO ofrece disculpas por las molestias que éste malentendido haya causado.
Celsia informó que reactiva el proceso de lectura de los medidores de sus clientes de Valle del Cauca y Tolima, con el propósito de seguir entregándoles la factura con el consumo real. Igualmente anunció que seguirá con la atención de daños y mantenimeinto de redes.
Celsia informó que reactiva el proceso de lectura de los medidores de sus clientes, con el propósito de seguir entregándoles la factura con el consumo real, igualmente anunció que seguirá con la atención de daños y mantenimeinto de redes.
De interés para EPSA
A través de mensaje escrito la vocal de control de servicios públicos domiciliarios, informa que a partir de mañana se reanuda la lectura de los medidores del servicio de energía y la entrega de las facturas.
Mención a EPSA
Llamada de oyente que se queja por el alto costó de la factura de energía, señala que en vez de cobrarle el promedio como se indicó, se incrementó la factura en casí $20.000. Pide a la empresa que haga la lectura del medidor porque ella considera que el consumo de energía no subió.
Mención a CELSIA
oyente solicita información a través de Facebook sobre el procedimiento a seguir para realizar el pago del servicio de energía, además de los acuerdos de pagos a los que se puede llegar con la compañía.
