El director de la Oficina Territorial de Superservicios-regional suroocidente, David Andrade, responde a pregunta sobre si Celsia va a cobrar por promedio o va a realizar la lectura del medidor. Dice que la CREG autorizó este cobro por promedio pero agrega que el exceso de consumo, debido a la cuarentena, las empresas lo cobrarán en las facturas despúes de pasar la emergencia por el coronavirus. Responde a dos preguntas de usuarios quienes se quejan por incremento en la factura de energía.