Mención a EPSA
Llamada de oyente que solicita información sobre el procedimiento a realizar para pagar los servicios públicos, periodistas le explican como puede descargar factura de la energía.
Mención a EPSA
Periodistas de La Voz de los Robles expresan su preocupación por la creciente confusión de los usuarios que desean pagar los servicios públicos y no saber como hacer, ni saben donde conseguir los recibos, esto teniendo en cuenta que por la emergencia los recibos no llegarán a las casas.
El líder del Servicio al Cliente de Celsia, Luis Javier Socarrás, habla sobre las disposiciones que asume la empresa frente a las indicaciones del presidente Iván Duque de no suspender el servicio de energía a los clientes en mora y realizar las reconexiones de aquellos que ya estuvieran suspendidos.
Servicio al cliente de Celsia le informa a la comunidad que por el momento y debido a la pandemia no se está realizando suspensión del servicio por no pago oportuno, quienes estén interesados en pagar y puedan hacerlo puede acceder a la página para descargar el recibo.
Se responden también dudas de los oyentes sobre el cobro por el promedio del consumo de los dos meses anteriores para locales comerciales.
Así mismo el funcionario, Luis Javier Socarrás, Líder te atención de Celsia hace claridad en que la compañía no para de trabaja y el servicio para todos está garantizado
Oyente pregunta pide explicación sobre la página en la que se puede conseguir el recibo y la manera en que se puede realizar el pago
Denuncian olores nauseabundos que emanaban al parecer del sistema de alcantarillado, problema que se presenta e Tuluá desde hace años y sobre el que la CVC no se pronuncia. Aunque la CVC está al frente de la empresa Levapan, parece no darse cuenta de que todo indica que es esa empresa la que vierte desechos industriales en los alcantarillados generando estos fuertes olores
Oyente del barrio El Paraíso expone su inconformidad por el cobro de la factura de energía con el promedio del consumo de los meses anteriores pues ella tiene un local comercial que está cerrado y no está consumiendo.
Para proteger a los empleados de posibles contagios la Celsia no realizará lectura de medidores por estos días, los cobros se realizarán promediando el consumo de los dos meses anteriores, tampoco se realizará reparto de facturas, los clientes podrán consultar su recibo a través de la página web.
Para proteger a los empleados de posibles contagios la Celsia no realizará lectura de medidores por estos días, los cobros se realizarán promediando el consumo de los dos meses anteriores, tampoco se realizará reparto de facturas, los clientes podrán consultar su recibo a través de la página web.
Comunidad del corregimiento de Nariño molesta por la quema permanente de caña que se realiza en el sector, el periodista pide a las autoridades ambientales, si las hay, la CVC y los ingenios azucareros que tomen medidas para evitar dichas situaciones.
