Queja de oyente a la EPSA, expone que el pago que realizó de su factura en un punto BALOTO, fue realizado a nombre de la ESPA, y ella no conoce ninguna entidad que se llame así. Pide que se le desembolse el dinero. Locutor aclara que la EPSA no tiene responsabilidad, que la responsabilidad es del BALOTO, porque allí fue donde realizó el pago.
Titular- EPSA, anuncia un plan de contigencia y un plan ampliado de pago a 10 días para usuarios a quienes nos le ha llegado su factura de energía en Buenaventura.
Inconformismos y preocupación entre la comunidad bonaverense la demora en la entrega de la entrega de la factura de energía de EPSA ya que se juntan dos meses lo que genera un impacto económico en los usuarios.
Victoria Fellez, Secretaria de Hacienda de Popayán explica como se realiza el cobro de cartera del impuesto de alumbrado público, cobro que llega en la factura de energía de la Compañía Energética.
El presidente de Asocodis, gremio que reúne a los distribuidores de energía, Camilo Manzur, propuso un desmonte gradual del subsidio de energía para el estrato 3.
El presidente de Asocodis, gremio que reúne a los distribuidores de energía, Camilo Manzur, propuso un desmonte gradual del subsidio de energía para el estrato 3.
Luis Enrique Rivas, funcionario de atención al cliente de EPSA, habla del operativo de la empresa tanto en personal como en ampliación del horarario de atención, para ofrecer facilidades de pago de la factura de energía tras las afectaciones al recaudo debido al paro cívico de Buenaventura.
Ante la falta de alumbrado público en un sector de El Tambo, ya se presentó el primer accidente debido a la oscuridad. Se quejan por la falta del servicio a pesar que se cobra mensualmente en la factura de eergía.
En entrevista el líder de Atención al Cliente de EPSA resolvío dudas sobre la facturación del servicio de energía en Buenaventura luego del paro de más de 20 días. Aseguró que los clientes que tengan facturas vencidas no sufrirán cortes, no se activará la suspensión del servicio durante este mes y se están ofreciendo planes flexibles de financiación.
Gloria Helena Muñóz, oyente del barrio San Pedro Claver, denuncia que a su hermana le llega el cobro de un seguro en la factura de energía que ella no ha adquirido.
