Oyente se queja por el aumento en el cobro de la facturas del servicio de energía y asegura que es el más costoso del país. También se queja por el servico de gas que cada vez es más costoso.
José Dorado del barrio Caldas, se queja debido que no están distribuyendo las facturas del servicio de energía en los hogares en la Calle la Paz. Manifiesta que en la entidad le informaron que es por temas de seguridad. La inconformidad radica en que para tomar la lectura de medidores si pueden ingresar a los barrios, pero no para entrega de los recibos.
Oyente envia un audio por whatsapp al noticiero donde se queja por el incremento en la factura de energía.
Oyente del barrio Porvenir se queja por el incremento en el cobro de la factura de energía, manifiesta que anteriormente a pagado entre 40 y 30 mil pesos, pero este mes le llego por un millón de pesos, ya presentó la queja ante Celsia donde le informaron que realizarían una visita domiciliaría hasta la fecha no se ha realizado.
En el municipio de Ortega la comunidad se queja por el alto costo en factura de energía junto a la mal servicio de energía que presta Celsia.
Habitantes de la zona rural del municipio de Ortega se quejan por los cobros excesivos en la factura de energía desde hace meses pese al mal servicio que presta Celsia.
Breve comentario del periodista Jesús Molina del municipio de Honda donde manifiesta que el recibo de energía llegó más caro que nunca.
Usuario de la cancha de futbol ubicada en el sector del antiguo hospital del municipio de Sevilla, denuncia que fueron a practicar su deporte y se encontraron con que a la cancha le fue suspendida la energía a sus luminarias por la falta de pago de la factura correspondiente al mes de diciembre pasado. Un funcionario del IMDERE- Instituto Municipal del Deporta y Recreación, explica que el no pago se debió a error humano.
Luis Javier Socarrás, líder de servicio al cliente de Celsia, responde a queja de oyente por altos costo de la factura de energía. Explica de manera didáctica que aspectos de la factura deben revisar los usuarios para conocer el consumo.
Luis Javier Socarrás, lider de atención al cliente Celsia, aclara queja de usuaria del cgto El Bolo en Pradera por alto costo factura de energía. Explica que el monto se debe a la facturacion de dos meses, junto al cobro del servicio de alumbrado público y al alto consumo por operación de una bomba de agua que sirve al acueducto del sector.
