Tras la emergencia que atraviesa el país por la pandemia del COVID 19, Celsia ha determinado suspender la atención la público en sus oficinas y fortalecer la atención virtual de cara a los usuarios. Esto para garantizar la protección tanto de usuarios como de clientes.
La Compañía Energética emitió un comunicado de prensa sobre el pago diferido de los servicios públicos domiciliarios, respondiendo al decreto 517 promulgado por la Presidencia de la República, sobre pago diferido a 36 meses de la factura de energía correspondientes al mes de abril.
Nueve departamentos y la Fuerza Pública son los beneficiados de la donación de etanol para la producción de alcohol, por parte de los ingenios de Asocaña, en la emergencia por el Covid-19. Al respecto, Claudia Calero, presidente de Asocaña.
Desde reconexiones hasta negociaciones de pago ha anunciado la empresa de energía del Tolima, le contamos todas las opciones anunciadas y cómo acceder a los beneficios.
La empresa dio a conocer que se está adelantando la reconexión, sin costo adicional, a los usuarios que no contaban con el servicio
Así las cosas, la comunidad solicitó la presencia de las diferentes autoridades para ayudar en el rescate de los mamiferos, de tal forma que al lugar llegó personal de Celsia y uniformados de la Metropolitana, quienes se encargaron de bajar los animalitos.
La energía que generamos, distribuimos y comercializamos es un servicio público esencial que debe responder a la altura de este reto. Por eso, hemos tomado las siguientes medidas para cuidar a nuestros clientes y colaboradores, al suspender el servicio presencial en nuestros puntos de atención en Valle y Tolima a partir de este jueves 19 de marzo:
Los colombianos de estratos 1 y 2 que no puedan pagar la próxima factura de los servicios públicos de agua, electricidad y gas tendrán la opción de diferir el pago a 36 meses, sin ninguna penalidad y sin riesgo de ser reportados, dentro de las medidas sociales adoptadas por el Gobierno Nacional para afrontar la pandemia del coronavirus.
El equipo directivo de Celsia ha venido desplegando un número amplio de iniciativas para acompañar de manera solidaria a sus clientes en el Valle del Cauca y Tolima a raíz de la contingencia causada por el COVID-19. Celsia acogió el llamado del Gobierno Nacional para garantizar la continuidad del servicio de energía durante el aislamiento obligatorio, para que sus clientes puedan cuidarse en casa.
Celsia se vincula al programa de reforestación para el Tolima junto al actual gobernador como parte de la iniciativa ambiental del mandatario.
