El equipo directivo de Celsia ha venido desplegando un número amplio de iniciativas para acompañar de manera solidaria a sus clientes en el Valle del Cauca y Tolima a raíz de la contingencia causada por el COVID-19. Celsia acogió el llamado del Gobierno Nacional para garantizar la continuidad del servicio de energía durante el aislamiento obligatorio, para que sus clientes puedan cuidarse en casa.