Líder de Celsia, Luis Javier Socarás explica a los oyentes las medidas actuales frente a la lectura de los medidores y los reajustes del precio de las facturas.
En la entrevista el líder de atención al cliente explica a los oyentes cómo la empresa ha reanudado la lectura de los medidores y la rectificación de las facturas que han sido cobradas por promedio y no por consumo.
Luego de varias quejas de usuarios por los aumentos en el valor de los recibos de energía eléctrica, Celsia respondió que debió promediar los cobros ante la imposibilidad de realizar la mediciones.
La Cvc le hace un llamado a las Alcaldías, Gobernación y entidades de gestión de riesgo para que estén preparadas frente a posibles situaciones de emergencia durante los próximos días, pese a que las condiciones climáticas estarán dentro de condiciones neutras.
Tras parar la lectura de los medidores como medida de protección a los trabajadores de Celsia, la empresa ya está preparada para la lectura de los medidores y la enrega de facturas, lo que le garantiza a los usuarios que sus facturas sean rectificadas de acuerdo a su consumo real.
Video con la rueda de prensa virtual con el señor gerente general de la Compañía Energética, ingeniero Omar Serrano Rueda quien habla de la implementación en el departamentos del Cauca de los alivios para usuarios del servicio de energía.
Luego de varias quejas de usuarios por los aumentos en el valor de los recibos de energía eléctrica, Celsia respondió que debió promediar los cobros ante la imposibilidad de realizar las mediciones. Informó que se implementarán pagos diferidos.
Video con la rueda de prensa virtual con el señor gerente general de la Compañía Energética, ingeniero Omar Serrano Rueda quien habla de la implementación en el departamentos del Cauca de los alivios para usuarios del servicio de energía.
La CVC hizo un llamado a las alcaldías, la Gobernación y autoridades de gestión del riesgo a estar alerta ante la temporada de lluvias que se presenta en la región.
