74 horas, es el promedio de interrupciones de las peores distribuidoras de energía de Colombia. 19 distribuidores de energía de Colombia hicieron parte del estudio de Superservicios
A nivel regional la situación es un poco mejor. La Epsa, que brinda el servicio al Valle del Cauca, registró 15 horas de interrupción del servicio en 2016 y se ubicó como la sexta mejor compañía a nivel nacional. Esto si mencionar que Cetsa, la Compañía de Electricidad de Tuluá, que opera bajo dirección de la Epsa, es la mejor ranqueada del país.
Por incumplimiento de los requisitos de confiabilidad, diligencia y objetividad, la Superservicios recomiendó a 25 empresas de servicios públicos, la remoción de la firma de auditoría externa ASPED CONSULTORES S.A.S., cuyo representante legal es el señor Manuel Guillermo Santana Puentes.
Por incumplimiento de los requisitos de confiabilidad, diligencia y objetividad, la Superservicios recomiendó a 25 empresas de servicios públicos, la remoción de la firma de auditoría externa ASPED CONSULTORES S.A.S., cuyo representante legal es el señor Manuel Guillermo Santana Puentes.
La plenaria del Senado de la República le dio último debate al proyecto de ley que prohíbe la suspensión del servicio público, sí el saldo de la factura es menor al cobro de reconexión. En el proyecto de ley quedó contemplado que las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios están obligadas a tener una oficina de atención al cliente en cada municipio del país donde operan.
La plenaria del Senado de la República le dio último debate al proyecto de ley que prohíbe la suspensión del servicio público, sí el saldo de la factura es menor al cobro de reconexión. En el proyecto de ley quedó contemplado que las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios están obligadas a tener una oficina de atención al cliente en cada municipio del país donde operan.
La plenaria del Senado de la República le dio último debate al proyecto de ley que prohíbe la suspensión del servicio público, sí el saldo de la factura es menor al cobro de reconexión. En el proyecto de ley quedó contemplado que las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios están obligadas a tener una oficina de atención al cliente en cada municipio del país donde operan.
La Superservicios presentó el informe de calidad con que las empresas destribuidoras de energía realizaron la prestación del servicio durante el 2016.
La Superservicios presentó el informe de calidad con que las empresas destribuidoras de energía realizaron la prestación del servicio durante el 2016.
