Por tres años consecutivos, la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado (Ibal) ha sido la entidad prestadora de servicios públicos del municipio con más quejas y reclamos.

De acuerdo con información de la Personería, encargada de defender los intereses de la sociedad y vigilar la prestación de gas, acueducto, alcantarillado, energía y aseo en Ibagué, el Ibal ha sobresalido por ser la entidad donde más problemas se presentan con sus usuarios.