Ciudadana pregunta si la revisión de las facturas de servicios públicos será general o sólo de los que presentaron sus quejas? Periodista dice que debe ser general ya que algunas empresas están haciendo cobros promedios y según la Superservicios no está permitido.
El concejal de Popayán, José Dulis Urrea, anuncia un debate a las empresas de servicios públicos domiciliarios tras las reiteradas quejas de sus usuarios por incrementos injustificados en las facturas. Inicialmente se citará a Alcanos y luego con el resto de empresas.
Directivos de la Compañía Energética informaron que con el propósito de preservar la salud de sus colaboradores y de usuarios del servicio de energía durante la emergencia generada por el corornavirus, mantiene activo su protocolo de bioseguridad dentro y fuera de las oficinas en el Cauca.
Tras las reiteradas quejas por el exagerado incremento en el costo de los servicios públicos, el Concejo de Popayán anunció debate a Alcanos, posteriormente se realizará sesiones con las empresas públicas y privadas que prestan servicios.
En Santander de Quilichao 3 barrios tendrán una suspensión programada del servicio de energía durante varias horas para facilitar la reubicación de un transformador.
Ante las multiples quejas contra la Compañía Energética y Alcanos por los incrementos en las facturas, el Alcalde de Popayán, Juan Carlos López, informó que mediante resolución de la CREG se ordenó que se verificara una a una las facturas del servicio de gas. Agrega que coincide con la comunidad en que está desbordado el cobro del servicio de energía y gas.
Llamada de televidente quejándose por el incremento en su factura de energía. Afirma que le dijeron que era un sobrecosto por energía dejada de facturar. Director del informativo le pide que se comunique con la CEO a la oficina de servicio al cliente.
Debido a las diferentes quejas de la ciudadanía frente a los altos costos de los servicios públicos, al parecer las empresas deberán devolver el excedente de las facturas. Las personas pueden realizar el siguiente proceso ante la Superservicios para que les reintegren el dinero que pagaron en las costosas facturas.
Columna de opinión de Jesús Vargas donde afirma que como dice el refrán 'Al caído, caerle', los ciudadanos payaneses viven un segundo virus', los servicios públicos. La gran mayoría de estos de forma increíble han tenido un incremento en algunas ocasiones del 100 por ciento.
Uno de los temas a debatir en las plenarias del Concejo de Popayán serán las reiteradas denuncias por el cobro exagerado de los servicios públicos. En atención a las quejas de los usuarios, la Corporación ha tomado la decisión de citar a debate a la empresa Alcanos de Colombia, con el propósito de establecer las causas de los incrementos en el costo del servicio. Posteriormente se espera definir un cronograma con las empresas tanto públicas como privadas, que prestan servicios en la ciudad.
