El incendio inició hacia las 4:00 de la tarde, momento en que iniciaron las labores de emergencia por parte de los Bomberos de Cali, quienes a las 6:30 de la tarde del mismo viernes habían controlado las llamas.

Durante la intervención del organismo de socorro, se conoció la muerte de aves, zarigüeyas y las crías de un guatín que fue rescatado con el 90 por ciento de su cuerpo quemado.