Facturas de servicios públicos que llegan más caras de lo habitual, cobros por daños en las redes, arrendadores que se ‘encartan’ con recibos que no pagaron sus inquilinos. Sobre asuntos como estos asesora a los usuarios la  Superintendencia de Servicios Públicos Dirección Territorial Suroccidente, que también toma decisiones definitivas cuando las compañía y los ciudadanos están en conflicto y estos últimos  invocan su intervención.