Según la Compañía Energética de Occidente, detrás de las conexiones ilegales que sufre la empresa, está la presencia de cultivos ilícitos y minería ilegal, que requieren un alto consumo de energía para sus operaciones. Su gerente general, Omar Serrano Rueda, afirma que se viene trabajando con las autoridades, líderes comunitarios e indígenas para reducir las interrupciones del servicio por estas conexiones.