La clasificación fue dada a conocer este martes por la Secretaría de Salud Municipal, y en ella se describe que el año pasado más de 20 mil caleños se quejaron principalmente por las demoras en la entrega de medicamentos y en la programación de actividades, en procedimientos e intervenciones, en autorizaciones de servicios y demora en autorizaciones por no contar con una red prestadora. Según Alexander Camacho, subsecretario para la Promoción y Prevención de la Salud, tanto EPS como IPS públicas y privadas están generando una barrera importante por la cual el usuario no puede recibir la atención de manera oportuna, en ese sentido las cinco EPS que durante 2016 presentaron el mayor número de peticiones fueron Emssanar, Coosalud, Cafesalud, S.O.S, Coomeva y la Nueva EPS.