Alexander Camacho dio un balance de la oficina del Defensor del Paciente durante 2016. Expresó que en lo público el HUV es el hospital que más presenta quejas, en lo privado es la clínica Esimed Norte. Sobre las quejas que más recibe manifestó que son la demora en la programación de actividades y servicios, y la demora por las autorizaciones por las EPS.