Oyente manifiesta inconformidad en la atención de reclamos en la oficina de la empresa Celsia. 
Informa que tiene dos contadores en su vivienda, uno de los cuales no está en funcionamiento, pero sigue llegando el impuesto de alumbrado público, en la empresa de energía le informaron que debía seguir pagando el impuesto, el cual el oyente manifiesta que no debe dar información pagos de alumbrado público solo informar a las personas donde deben dirigirse para temas relacionados con servicios que no presta la empresa