Informe especial sobre el panorama de los usuarios de las diferentes EPS para reclamar sus medicinas en los dispensarios de medicamentos. Los usuarios se quejan por la no entrega o entrega parcial de medicamentos, además de las largas horas de espera. El Secretario de Salud de Cali, Germán Escobar, afirma que se ha ampliar su capacidad de respuesta ante las múltiples quejas por este tema.