En Colombia, algunas regiones no cuentan con la mejor cobertura de internet, porque son zonas de difícil acceso y el gobierno aún se encuentra en planes de llegar a esos puntos. No obstante, a pesar de que Cali no padece impedimento alguno y puede instalar los dispositivos requeridos, es una de las ciudades con menos zonas wifi gratuitas. El director de Datic, Alexander Mondragón, reconoció que siete zonas wifi están fuera de servicio debido a vandalismo y que su reparación requiere inversiones adicionales. Sobre la reducción en el número de usuarios conectados, aclaró que la cifra reportada en 2023 corresponde a conexiones realizadas, no al número de usuarios únicos.