Durante lo que va corrido de 2025, en Cali se han recibido 4520 quejas por los servicios en salud. Los principales motivos son la demora en la entrega de medicamentos y la disposición de citas, demostrando que la crisis en salud se sigue profundizando. Los datos de la Secretaría de Salud local revelan que las EPS de las que más se quejan los usuarios son, en su orden, Emssanar, Nueva EPS, Coosalud, SOS y Comfenalco.