Óscar Montoya, Líder Gestión Social Celsia-Valle, habla de las estrategias  para concientizar a los tulueños sobre la legalidad en el servicio de energía y la cero tolerancia contra el fraude, a través de las campañas "Conectate a lo Bien" y antifraude. Invita a los ciudadanos a denunciar cualquier intento de manipulación de las redes de forma ilegal y cualquier acto de corrupción. También responde a los reclamos por latos costos en la factura de energía.