La infraestructura eléctrica y las redes de fibra óptica de Celsia están siendo dañadas o robadas, afectando hogares, empresas y colegios. Entre 2023 y 2024, se han reportado más de 300 actos delictivos, con un aumento reciente en 20 municipios del Valle del Cauca y 16 en Tolima, siendo Palmira, Candelaria e Ibagué las áreas más afectadas. Estos robos impactan el suministro de energía y la conectividad de internet. Celsia insta a la comunidad a denunciar estos actos y evitar comprar equipos robados, ya que fomentan una economía ilegal que perjudica a toda la sociedad.