En junio de 2019, los clientes promedio experimentaron cortes de energía que duraban 22 horas al año y ocurrían 21 veces al año. Sin embargo, gracias al plan de inversiones que supera los $136.000 millones y al aumento de los equipos de trabajo, se ha logrado reducir tanto la duración como la frecuencia de los cortes.

Para finales de 2022, los cortes de energía se han reducido a 11 horas al año, representando una disminución del 50%. Además, la frecuencia de los cortes se ha reducido a solo 8 veces al año, brindando un mayor y más estable suministro eléctrico a los habitantes de Ibagué.

Este notable avance se ha logrado gracias a diversas obras y mejoras implementadas en la ciudad. Se han construido dos nuevas