Desde la Oficina de Comunicaciones de Celsia, Adriana Muñoz, hacen claridad sobre las denuncias de comunidad de la vereda La Honda-Majahierros por corte prolongado de energía y afirman que la comunidad nunca informo a la empresa sobre el daño pero sí en redes sociales. También precisa Celsia que la oficina de atención al cliente de la empresa en Buga, cerró sus puertas a las 4pm como es la hora habitual de cierre.