La gerente comercial de Veolia, Eliana López, quien responde a inquietudes por los incrementos en el cobro del servicio de aseo en Buga. Ante pregunta sobre cobros dobles en una sóla casa, responde que la empresa Veolia frente a casas que tiene dos puertas de acceso realiza la facturación como unidades independientes. Pone como ejemplo el cobro del servicio de energía para casas donde se ha dividido en dos o mas unidades.