Cada día de este año cerca de 3.500 ciudadanos en toda Colombia han utilizado los diferentes canales de la Superintendencia Nacional de  Salud para quejarse contra las EPS porque no les entregan un medicamento, les dilatan  la autorización de un procedimiento, les niegan un tratamiento o porque se cansan de la  consabida excusa de que “no hay agenda disponible” cuando solicitan una cita con el  médico general o con algún especialista.