Luego de que la Superservicios sancionara a Celsia Tolima con una multa de $822.123.423 por incumplir normas relacionadas con la facturación y medición real de consumos al inicio de la pandemia por COVID-19, la empresa publicó un comunicado diciendo que agotarán todas las vías legales para apelar la sanción porque consideran que obraron de manera correcta. (Ver: Imponen multa de más de $800 millones a Celsia por incumplir normas de facturación y consumo)