La Alcaldía de Jamundí de Andrés Felipe Ramírez, pidió respuesta a Celsia tras las largas filas ante las oficinas de la empresa en este municipio donde se quejaban por lps altos costos en la factura de energía. Celsia respondió explicando que se realiza un cambio en la tecnología del sistema comercial por lo que ha generado que algunas facturas no lleguen a los hogares o que se presenten facturas con cobros doble.