Periodista hace una crítica por la demora en el envío del comunicado.

Posteriormente hace la lectura de comunicado que la empresa Cetsa envió a raíz de las inquietudes de ustedes nuestros oyentes y de centenares de usuarios en Tuluá y la región que han tenido inconvenientes con el tema de la factura

Cetsa avanza en la solución a situaciones originadas por cambio tecnológico.