La empresa de alumbrado público de Riofrío explica a la comunidad que el cobro del alumbrado público en zona rural donde no se cuenta con el servicio no corresponde al fin del acuerdo municipal sino a una falla en la facturación de la empresa de energía. Por esta razón se dispuso de líneas de atención al público para acompañar a la comunidad en la reclamación  y la corrección del cobro.