La empresa explicó que una vez personal ajeno o externo a la compañía realiza manipulación de equipos e infraestructura eléctrica y lleva a cabo conexiones irregulares o antitécnicas, se ve afectada la prestación del servicio de energía, debido a que se sobrecargan los transformadores y se pueden presentar apagones que dañan estos equipos y los electrodomésticos de las viviendas.