Debido a la caída de un poste en la vía que conduce de Ibagué al Cañón del Combeima, hubo un trancón de más de 4 horas, según los turistas, esto se debe a la ineficiencia de la operatividad de la empresa Celsia. Dice que las líneas de atención no sirven.

Dice además que es muy costoso y el servicio ha desmejorado mucho.