Vocal de control de servicios públicos domiciliarios, Luz Estela Sevillano, responde dudas de los oyentes sobre la manera de gestionar los reclamos con la compañía de energía cuando se reporta en repetidas ocasiones de fallos o daños en el servicio sin recibir soluciones. También porque todos los usuarios incluidos los de la zona rural deben pagar el alumbrado público.