Más de 1.500 payaneses tuvieron la oportunidad de recibir atención personalizada en trámites como Sisbén y Estratificación por parte de la Secretaría de Planeación Municipal en el marco de las jornadas descentralizadas. El caso de Rubiel Rengifo de la comuna 8, quien hace varios meses tuvo un cambio de estrato generando sobrecostos en los servicios públicos domiciliarios. En su caso se logró que se pudiera hacer una revisión del estrato y así realizar un pago justo en sus servicios.