Durante la rueda de prensa virtual por los 10 años, el Gerente de la Compañía Energética,Omar Serrano Rueda, habla de los mecanismos de atención a los cuales podrán acceder los usuarios y resolver esas inquietudes por el incremento en las facturas duarnte esta pandemia. La más efectiva es la página web donde se podrá obtener atención personalizada.