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Ante las reiteradas quejas por el alza en las tarifas de los servicios públicos, el Ministerio de Minas y Energía ordenó congelar el costo del kilovatio a partir del 15 de abril, por lo que a partir de dicha fecha no se debería presentar un fuerte incremento en la facturas.

La ministra de Minas y Energía, María Fernanda Suárez, afirmó que debido a esta medida "los recibos que les van a llegar ahora en el mes de junio no pueden tener un incremento frente al mes de mayo, es muy importante que los ciudadanos lo tengan claro".

Es importante que la empresa de energía tenga disponible a más personal para que atendan los reclamos de los usuarios y los tramites necesarios para realizar los acuerdos de pago.