Tras las preguntas realizadas por el alcalde de Ibagué a las empresas de servicios públicos que operan en la ciudad, los líderes explicaron que sus tarifas se definen a través de una comisión reguladora y en muchos hogares se ha excedido el consumo mínimo vital, sin embargo tienen sus canales de atención abiertos para los usuarios que estén inconformes o tengan dudas de los cobros realizados en sus facturas.