Ante las constantes quejas de los payaneses por el incremento de los servicios públicos el Concejo de Popayán ha buscado respuestas de las entidades prestadoras. El concejal Andrés Felipe Velasco indicó que con el confinamiento hay un incremento de servicio de energía, debido a que las personas permanecen en sus hogares casi las 24 horas del día, sin embargo. se hace necesario analizar algunos casos.