Además de los alivios decretados por el gobierno nacional para los estratos 1️, 2, 3, 4 con plazos de pago diferido, Celsia brinda beneficios adicionales para negocios y comercios, descuento para los clientes de estratos 1 y 2 que paguen oportunamente y otros servicios como la reconexión del servicio para todos los clientes por la contingencia. Además, Celsia reitera que la tarifa del kilovatio de energía estará congelada hasta el mes de julio.