Celsia ha dado un parte de tranquilidad a los tolimenses dando a conocer las estrategias actuales para garantizar que cada tolimense cuente con el servicio de energía durante esta cuarentena, para ello ha dejado de realizar cortes del servicio y ya ha reconectado a miles de usuarios que tenían suspendido el servicio. Así mismo tiene un sistema de flexibilidad en los pagos para ayudar a las familias del departamento.