Tras la queja presentada por un líder de los pequeños empresarios del Tolima, los ciudadanos también se han quejado por el sistema de cobro de Celsia, que no radia en el consumo, sino en promedios matemáticos donde se tienen en cuenta meses alto consumo como diciembre. Hacen un llamado a la empresa para realizar de manera adecuada la lectura de los contadores.