Luego de 5 meses de operación en el Tolima, Celsia, empresa de energía del Grupo Argos, ha invertido en infraestructura eléctrica alrededor de $52.350 millones, representados en: • Nuevos equipos para fortalecer la red • Más cuadrillas para atender incidentes • Construcción de circuitos de respaldo • Contratación de personal de call center de manera directa para atención de las llamadas de los clientes • Fortalecimiento del equipo de colaboradores en el Tolima (la totalidad de ellos vienen de la anterior empresa y mantienen su empleo) en cultura de servicio, entre otras actividades distribuidas en el departamento. Las diferencias sustanciales en la calidad del servicio, fruto de estas inversiones y las que vienen, se comenzarán a percibir en un periodo aproximado de 18 meses, ya que es una labor que exige tiempo de planeación y ejecución, dadas las condiciones actuales de la red.